Бил Гејтс предупредува дека светот мора навреме да се подготви за големите промени што ќе ги донесат вештачката интелигенција и роботиката, бидејќи нивното влијание наскоро би можело да се прошири многу подалеку од канцелариските работни места.
Коосновачот на „Мајкрософт“ смета дека со развојот на поевтини и поспособни роботи, под притисок би можеле да се најдат и бројни физички професии. Според него, до крајот на деценијата роботите би можеле да почнат сериозно да им конкурираат на луѓето во области како градежништвото и угостителството.
Гејтс смета дека општеството треба навреме да одлучи кои работни места не сака целосно да им ги препушти на машините, дури и ако технологијата е способна да ги извршува.
Како особено чувствителни области ги издвојува здравствената грижа, образованието и грижата за менталното здравје.
Како пример го наведува моментот кога на пациент треба да му биде соопштена дијагноза за неизлечива болест. Според него, иако во иднина робот или систем со вештачка интелигенција технички би можел да го направи тоа, останува прашањето дали таквата човечки чувствителна задача воопшто треба да му биде препуштена.
На неговиот став влијаело и искуството со луѓето кои се грижеле за неговиот татко додека боледувал од Алцхајмерова болест. Гејтс вели дека тие успевале да ги препознаат неговите потреби дури и кога тој не можел јасно да ги изрази, нешто што го смета за исклучително важен човечки елемент во грижата.
Тој не предлага вештачката интелигенција целосно да се исклучи од овие области. Напротив, смета дека луѓето и технологијата можат да работат заедно, но конечната одговорност и човечкиот контакт да останат кај луѓето.
Гејтс предлага да се разгледа и оданочување на роботите и користењето на вештачката интелигенција. Таквите приходи, според неговата идеја, би можеле да се користат за преквалификација на работниците и за зајакнување на системите за социјална заштита.
Неговата порака е дека владите не треба да чекаат масовното губење на работни места да стане реалност за потоа да реагираат. Според Гејтс, вештачката интелигенција претставува структурна промена за економијата, поради што подготовките треба да започнат уште сега.
