Голем прекин на услугите на технолошкиот гигант Microsoft предизвика сериозни проблеми во работењето на институциите, здравствените установи и компаниите ширум светот, откако популарните алатки Outlook, Teams и Copilot беа недостапни повеќе од 10 часа. Според информациите што ги објави BBC, проблемот се проширил во дури 74 земји за само еден час, а неговите последици ги почувствувале стотици милиони корисници.
Податоците од платформата Downdetector покажале колку брзо се проширил прекинот. Само за услугата Outlook биле регистрирани речиси 140.000 пријави за проблеми, што претставува повеќе од 2.000 пати поголем број во споредба со вообичаеното ниво.
Од Microsoft ги отфрлиле сомневањата дека станува збор за хакерски напад и објасниле дека причината се наоѓа во нивната сопствена инфраструктура. Според првичните информации, во неколку региони дошло до зголемено оптоварување откако дел од серверите неочекувано престанале да функционираат.
Компанијата најпрво соопштила дека забележува „позитивни резултати“ од преземените активности за отстранување на проблемот, но подоцна признала дека поправките не се одвиваат според очекувањата. Дополнително, биле изразени стравувања дека серверите би можеле повторно да откажат доколку голем број корисници истовремено се обидат повторно да се поврзат со услугите.
Последиците од прекинот биле особено сериозни поради огромната распространетост на производите на Microsoft. Според објавените податоци, биле погодени повеќе од 430 милиони корисници, како и над 90 проценти од најголемите светски компании. Меѓу засегнатите биле и технолошките компании OpenAI и Anthropic, но и Претставничкиот дом на САД.
Проблемите се почувствувале и во јавните институции. Во Сингапур, граѓаните биле упатувани кон кол-центри за итни случаи, додека властите во австралиската сојузна држава Нов Јужен Велс побарале од вработените да го одложат доаѓањето на работните места. Прекинот ги погодил и федералната полиција и разузнавачката служба во Австралија.
Австралискиот министер за сајбер безбедност, Тони Бурк, изјавил дека според проценките на Microsoft, ситуацијата потсетува на проблемот со компанијата „Краудстрајк“, кога неисправно ажурирање предизвика сериозни нарушувања во компјутерските системи ширум светот.
На сериозноста на ваквите прекини укажал и експертот за сајбер безбедност Трој Хант, кој предупредил дека Microsoft претставува огромен дел од инфраструктурата врз која функционира интернетот. Од друга страна, Пол Спејн од компанијата „Горила Технолоџи“ оценил дека, доколку навистина не станува збор за сајбер напад, ваквиот инцидент открива сериозни недостатоци во управувањето со инфраструктурата. Тој посочил дека поради прекинот компаниите изгубиле цел работен ден.
Паралелно со техничките проблеми, банките и институциите во повеќе земји ги предупредиле граѓаните да бидат особено внимателни поради онлајн измамниците кои се обидуваат да ја искористат настанатата ситуација. Се појавиле лажни пораки во кои испраќачите нуделе наводна „ИТ поддршка“, со цел да ги измамат корисниците и да дојдат до нивните лични и други чувствителни податоци.
Додека милиони луѓе се соочувале со проблеми при извршувањето на секојдневните работни обврски, прекинот предизвикал и бројни реакции на социјалните мрежи. Корисниците објавувале шеги за зависноста на современите компании од дигиталните алатки, а една американска агенција за недвижности ја сумирала ситуацијата со коментар: „Денови како овие ве потсетуваат дека целата ваша работа е само испраќање е-пошта“.
