Србија воведе нов сет закони и правила во трговијата со цел да се воведе поголем ред на пазарот и да се зајакне заштитата на потрошувачите. Од забрана за продажба на електронски цигари на малолетници до построги правила за онлајн трговија – промените се бројни и директно ќе влијаат врз секојдневното купување.
Сепак, клучното прашање останува дали овие мерки навистина ќе се применуваат во пракса.
Забрана за е-цигари за малолетници
Една од најважните новини е целосната забрана за продажба на електронски цигари и сродни производи на лица под 18 години. Оваа мерка е усогласена со европските стандарди и има за цел да ја намали достапноста на овие производи кај младите.
Построги правила за онлајн купување
Со новите закони се воведуваат и построги правила за интернет трговија:
- јасни и прецизни информации за производот
- транспарентни услови за испорака
- полесна постапка за рекламации и враќање на производи
Целта е да се намалат злоупотребите и да се зголеми довербата кај купувачите.
Јасно истакнати цени
Трговците ќе мора да ги прикажуваат цените на јасен и разбирлив начин, без скриени трошоци. Со ова се спречува практиката купувачите да ја дознаат вистинската цена дури при плаќање.
„Црни“ и „сиви“ листи за трговци
За првпат се воведуваат листи на нефер трговски практики:
- „црна листа“ – строго забранети практики
- „сива листа“ – сомнителни практики кои дополнително се проверуваат
Ова треба да обезбеди поправеден однос меѓу трговците и потрошувачите.
Укажувачи (узбунувачи) како контрола
Новина е и воведувањето на механизам за пријавување неправилности – таканаречени „узбунувачи“, кои ќе можат да сигнализираат злоупотреби во трговијата.
Што значи ова за граѓаните
Иако законите носат позитивни промени, експертите предупредуваат дека Законот за заштита на потрошувачите повеќе нема автоматска предност во однос на другите закони, што може да создаде дилеми во примената.
Скепса кај граѓаните
И покрај новите правила, граѓаните се скептични поради претходни искуства со слаба примена на законите. Затоа, вистинскиот тест ќе биде како тие ќе функционираат во пракса.
