Граѓаните во Македонија почнаа да добиваат нов тип сметки за електрична енергија во кои се појавува мала, но многу важна ознака што директно открива како е пресметана потрошувачката.
Според новата пракса, ако на сметката стои ознака „О“, тоа значи дека броилото навистина било прочитано и податоците се земени директно од мерниот уред. Доколку се појави ознаката „М“, тогаш сметката е направена врз основа на проценета потрошувачка, односно според претходни навики на користење електрична енергија.
Овие информации се наоѓаат на задната страна од фактурата, во делот за податоци од броило, а нивната цел е да им овозможат на корисниците поголема транспарентност и појасна слика за тоа како се формира месечната сметка.
Претседателот на Регулаторна комисија за енергетика, Марко Бислимоски, објаснува дека оваа промена е воведена со цел да се намали бројот на поплаки од граѓаните и да се зголеми довербата во системот за наплата. Според него, кога корисникот ќе види дека броилото е навистина прочитано, нема потреба од дополнителни жалби.
Тој дополнително појаснува дека со новиот Закон за енергетика е предвидено броилата да се читаат најмалку еднаш на три месеци. Во моментот, околу 85 проценти од броилата веќе се читаат редовно, што претставува значителен дел од системот.
Во насока на модернизација, се работи и на воведување на паметни броила. Според податоците, веќе се инсталирани околу 200.000 уреди со далечинско читање, а планот е тој број да расте секоја година, со цел постепено да се елиминираат проблемите со рачното читање.
Дополнително, од надлежните се бара и поедноставување на дигиталните услуги. Се планира развој на поедноставна веб-платформа преку која граѓаните ќе можат сами да ги внесуваат податоците за потрошувачката, без телефонски јавувања или пораки преку други апликации.
Од ЕВН Македонија се бара да инвестира дополнително во инфраструктурата, со цел да се овозможи подобро функционирање на системот. Дел од забелешките од граѓаните веќе се однесуваат на ситуации каде броилата не можеле да се прочитаат, што довело до проценети сметки.
Според податоците на Регулаторна комисија за енергетика, во одреден период биле поднесени околу 800 жалби, што дополнително ја забрзало потребата за промени.
Со новиот систем, очекувањата се дека граѓаните ќе имаат појасна контрола врз својата потрошувачка, а бројот на недоразбирања и жалби ќе се намали, благодарение на поголема транспарентност и автоматизација.
