Македонија наскоро ќе добие нова алатка што значително ќе ја подобри комуникацијата со службите за итни случаи. Директорот на Центарот за управување со кризи најави дека ќе биде достапна апликацијата „Where Are You“, која ќе функционира во рамките на системот 112 и ќе овозможи побрзо, попрецизно и поефикасно пријавување на итни настани.
Со новата апликација, граѓаните ќе можат со само неколку чекори да ја испратат својата точна локација директно до службите за итни случаи. Освен координатите, корисниците ќе имаат можност да достават и фотографии или видеоснимки од местото на настанот, што ќе им помогне на надлежните побрзо да ја проценат ситуацијата и да испратат соодветна помош.
Една од најзначајните новини е можноста за директна видео-комуникација со Оперативниот центар, што ќе овозможи службите во реално време да добијат подобар увид во состојбата на терен и да ја координираат интервенцијата уште побрзо и поефикасно.
Посебно внимание привлекува и функцијата „Silent Call“, која е наменета за лица што се наоѓаат во опасност, особено жртви на семејно насилство. Благодарение на оваа опција, тие ќе можат дискретно да побараат помош без да мора да разговараат со оператор, што може да биде од пресудно значење во ситуации кога зборувањето би можело дополнително да ја загрози нивната безбедност.
Од Центарот за управување со кризи нагласуваат дека воведувањето на овие нови функционалности претставува дел од процесот на модернизација на системот 112. Целта е да се обезбеди побрзо пренесување на информациите, попрецизно лоцирање на местото на настанот и поефикасна реакција на сите надлежни служби во итни ситуации, со што значително ќе се зголеми безбедноста на граѓаните.
