На крузерот „Norwegian Jewel“, кој пловел од Барселона кон Мајами, патниците биле разбудени околу 2 часот наутро кога преку звучникот е емитуван сигналот „code Oscar starboard“ – поморска итна состојба која означува дека некое лице паднало во море.
Еден патник изјавил дека членовите на екипажот потврдиле дека „некој паднал во морето“ и дека бродот веднаш преминал во режим на пребарување и спасување, кружечки околу Атлантскиот Океан.
Крузерот испловил од Барселона на 15 октомври 2025 година. Британски патник, кој сакал да остане анонимен, раскажал: „Спиев во кабината кога капетанот издал соопштение ‘code Oscar starboard’. Побарав на интернет што значи „Оскар“ и сфатив дека некој навистина паднал во море. Бродот веднаш започна пребарување.“
Компанијата „Norwegian Cruise Line“ потврди дека се информирани и дека спасувачката акција е во тек.