Најкритикувани ски-центри во Европа: туристите најмногу се жалат на високи цени и пренатрупани патеки
Иако во повеќето европски градови температурите се над 15 степени, љубителите на скијањето веќе нетрпеливо го очекуваат почетокот на зимската сезона. Од 1 ноември, првите скијачки станици во Алпите ги отворија своите врати, а продажбата на ски-карти е веќе во полн ек.
За да се утврди задоволството на туристите, платформата Privacy Tutor анализираше над 30.000 оценки од порталот TripAdvisor и состави листа на „најкритикуваните европски ски-центри“.
Високите цени и гужвите најчести причини за жалби
- Сас-Феу (Saas-Fee), Швајцарија – доби 58 поени критика. Главна причина: 40,2% од посетителите се жалат на скапите ски-карти и услуги. Портпаролот на жичарницата истакнува дека повеќето клиенти се задоволни од односот цена-квалитет.
- Цермат (Zermatt, Швајцарија) – 57,7% од туристите се пожалиле на цените.
Францускиот шампион на незадоволство
Најкритикуван е Дез Алп (Les Deux Alpes), Франција, кој доби максимални 100 поени критика. Причини:
- Пренатрупани патеки (повеќе од половина од туристите)
- Незадоволителен однос цена-квалитет (15%)
- Лош квалитет на снегот (14,6%)
Остатокот од топ 10 најкритикувани ски-центри:
- Дез Алп (Les Deux Alpes), Франција – 100 поени
- Сент Антон ам Арлберг (St. Anton am Arlberg), Австрија – 78 поени; главно жалби за гужви
- Сестриере (Sestriere), Пиемонт, Италија – 68 поени; застарена инфраструктура
- Сер Шевалје (Serre Chevalier), Франција
- Сас-Феу (Saas-Fee), Швајцарија
- Аворија (Avoriaz), Франција
- Бреј-Червинија, Италија
- Цермат (Zermatt), Швајцарија
- Ишгл (Ischgl), Австрија
- Гранвалира (Grandvalira), Андора
Решенија на проблемите
Некои ски-центри веќе преземаат мерки за подобрување на туристичкото искуство. На пример, Мадона ди Кампиљо во Јужен Тирол воведе ограничување на капацитетот за одредени денови, мерка без преседан во алпскиот регион.
Главните поплаки на туристите се повторуваат: високи цени, пренатрупаност на патеките и застарена инфраструктура. Овие проблеми ја прават туристичката сезона предизвик за менаџерите на ски-центри, но и можност за подобрување на квалитетот на услугите.
