Компанијата Фереро започна итно повлекување на дел од своите популарни производи од брендот Нутела, откако беше утврдено дека одредени серии можат да содржат метални парчиња кои претставуваат сериозен ризик за здравјето на потрошувачите.
Според официјалното известување на Федералната канцеларија за заштита на потрошувачите и безбедност на храната (BVL), повлекувањето се однесува на одредени серии од производите Nutella Muffin, а во јавноста беше објавено предупредување купувачите под никакви околности да не ги консумираат доколку ги поседуваат.
Присуството на метални предмети во храната може да предизвика сериозни повреди на устата, забите, грлото и дигестивниот систем, а во најтешки случаи постои и опасност од задушување. Токму поради тоа, надлежните институции реагираа веднаш штом беше откриен потенцијалниот проблем.
Повлекувањето се однесува исклучиво на Nutella Muffin од асортиманот на замрзната храна, кој се испорачува замрзнат до трговските синџири, а потоа по одмрзнувањето се продава во пекарските оддели на маркетите.
Спорните производи ги произведува Ferrero Deutschland GmbH, а повлечени се само сериите што биле пуштени во продажба во периодот од 16 до 25 јуни 2026 година. Од компанијата нагласуваат дека останатите производи од брендот Нутела не се опфатени со ова повлекување и можат нормално да се користат.
Според достапните информации, овие мафини најмногу биле дистрибуирани преку пекарските оддели во големите супермаркети и хипермаркети ширум Европа.
Повлекувањето ги опфаќа производите што биле пласирани на пазарите во Белгија, Германија, Унгарија, Италија, Романија, Шпанија и Обединетото Кралство.
Во официјалното соопштение не е наведено како дошло до присуство на металните честички во производите. Сепак, ваквите случаи најчесто се поврзуваат со технички дефекти или оштетувања на производствената опрема за време на процесот на производство.
Компанијата ги повикува сите потрошувачи кои купиле Nutella Muffin од спорните серии веднаш да престанат со нивна употреба и да ги вратат во продавницата каде што биле купени.
Иако во известувањето не е прецизирана постапката за рефундација, вообичаена практика кај трговските синџири е повлечените производи да се примаат назад и на купувачите да им бидат вратени средствата, најчесто и без приложување фискална сметка.
За дополнителни информации или прашања поврзани со повлекувањето, потрошувачите можат да се обратат до службата за корисници на Фереро преку електронска пошта.
