Речиси 70% од корисниците на iPhone купуваат нов уред не поради новите функции, туку затоа што стариот веќе не функционира како што треба.
40% од испитаниците велат дека телефонот им е бавен, има оштетен екран или батеријата е слаба.
27% го менуваат телефонот затоа што претходниот е изгубен, украден или сосема расипан.
Само 13% се одлучуваат за нов iPhone поради интерес за подобра камера, посветол екран или побрз процесор.
Истражувањето покажува дека повеќето не се возбудени од новите технологии – само сакаат телефон што ќе работи без проблеми.