Најновата анкета на Агенцијата за електронски комуникации (АЕК) открива загрижувачки тренд: малолетниците во Македонија во просек поминуваат до пет часа дневно на интернет. Истражувањето, спроведено меѓу 18 мај и 5 јуни 2025 година врз репрезентативен примерок од 1.100 испитаници постари од 18 години, ја анализираше состојбата со интернет-користење и свесноста за заштита на малолетниците.
Анкетата покажува дека 34,1% од домаќинствата имаат малолетни лица кои редовно го користат интернетот, а во 80,7% од случаите, тоа се случува секојдневно. Најголем дел од тие деца, дури 78,2%, поминуваат до 5 часа дневно онлајн, што отвора прашања за дигиталната хигиена и потенцијалните последици врз нивниот развој.
Иако 63,5% од испитаниците знаат дека постои софтвер за родителска контрола, само 25,9% од домаќинствата навистина го користат. Интересно е што 58,6% од оние кои не користат, но знаат за вакви алатки, би инсталирале доколку имаат повеќе информации. Но, само 17,3% знаат каде да најдат ваков софтвер.
Во однос на квалитетот на интернет-услугите, 94,1% од испитаниците имаат интернет во домот, а најголем број се претплатници на А1 (39,3%) и Македонски Телеком (37,8%). И покрај широката покриеност, 27,4% од корисниците пријавиле проблеми со конекцијата – најчести се променлива брзина (19,8%), прекини на услугата (16,1%), и технички дефекти (7,9%).
Дури 47,5% од домаќинствата имале потреба да го контактираат провајдерот поради проблеми, а во 54,7% од случаите, тие биле решени уште истиот ден. Но, само 1% од корисниците поднеле писмен приговор, додека 24,3% телефонски се пожалиле, од кои само 40,1% се изјасниле како целосно задоволни од решението.
Овие податоци алармираат дека иако интернетот е присутен речиси во секој дом, свесноста за безбедноста на децата и задоволството од услугите не е на високо ниво, па се потребни конкретни политики, едукација и кампањи за дигитална одговорност.
