Летот од грчкиот остров Крит кон Солун се претворил во непријатно искуство за патниците, откако авионот поради технички проблем неколку часа не можел да полета. Долгото чекање во авионот предизвикало големо незадоволство, а ситуацијата дополнително се вжештила кога дел од патниците одбиле да продолжат со летот.
Авионот „Боинг 737“, со 183 патници, требало да полета во 16:40 часот од аеродромот „Даскалогианис“ во Ханија. Но, додека авионот се движел по пистата, бил забележан технички проблем, поради што пилотот одлучил да го прекине полетувањето и да се врати на паркинг-позицијата.
На авионот веднаш пристигнале техничари кои започнале со проверка. По неколку часа бил направен нов обид за стартување на моторите, но инструментите повторно покажале дека постои проблем. Поради тоа, полетувањето повторно било одложено, пренесува грчкиот јавен сервис ЕРТ.
Патниците во авионот поминале околу пет часа во неизвесност и чекање. Долгото задржување предизвикало нервоза и незадоволство, а ситуацијата дополнително ја влошила информацијата дека за вода требало да се плати.
Откако конечно било добиено одобрение авионот повторно да тргне кон пистата, дел од патниците бурно реагирале. Тие изјавиле дека не сакаат да продолжат со летот, што предизвикало гужва и расправија во авионот.
Во хаосот една жена се онесвестила, додека друга доживеала напад на паника. Поради напнатата ситуација, на аеродромот била повикана полиција за да интервенира и да ја смири ситуацијата.
На крајот, 25 патници одлучиле да не продолжат со летот и го напуштиле авионот. При влегувањето во автобус, една од патничките ја повредила ногата, по што на местото пристигнала Итната медицинска помош и ја пренела во болница.
Останатите патници кои се откажале од летот се упатиле кон Ханија, додека другите продолжиле со патувањето кон Солун.
Авионот на крајот полетал во 21:50 часот, односно со приближно пет часа задоцнување. Долгото чекање и техничкиот проблем, сепак, оставиле голем број патници незадоволни од целото патување.
